التعامل مع المكالمات

background image

تالماكلما عم لماعتلا

فتاهلا مدختسا ،ةلماكم ءارجلإ

ةعامس نوكت امدنع ةيداعلا ةقيرطلاب

.فتاهلاب ةلصتم سأرلا

اذإ( هب لاصتلاا تم مقر رخآب لاصتلاا ةداعلإ

ةعامس عم ةيصالخا هذه معدي فتاهلا ناك

،ةيراج ةلماكم كانه نكت مل اذإ ،)سأرلا

.ينترم فئاظولا ددعتم حاتفلما ىلع طغضاف

ناك اذإ( يتوصلا لاصتلاا طيشنتل

ةعامس عم ةيصالخا هذه معدي فتاهلا

،ةيراج ةلماكم كانه نكت مل اذإ ،)سأرلا

ددعتم حاتفلما ىلع رارمتسلاا عم طغضاف

امك عبات مث .ٍناوث 4 ىلإ 2 ةدلم فئاظولا

.فتاهلا مدختسم ليلد يف حضوم وه

طغضا ،اهئاهنإ وأ تالماكلما ىدحإ ىلع درلل

ضفرل .فئاظولا ددعتم حاتفلما ىلع

.ينترم حاتفلما اذه ىلع طغضا ،ةلماكم

ىدحإ ءانثأ توصلا ىوتسم طبضل

طبض يحاتفم مدختسا ،تالماكلما

.فتاهلاب توصلا ىوتسم

فتاهو سأرلا ةعامس ينب ةلماكلما ليدبتل

ىلع رارمتسلاا عم طغضا ،قفاوتم

.ٍناوث 4 ىلإ 2 ةدلم فئاظولا ددعتم حاتفلما

دادعإ ةداعإ وأ تادادعلإا حسم

سأرلا ةعامس